В Ростовской области начали работу чат-боты обратной связи в популярных мессенджерах – Viber и Telegram

Что еще? Полезная информация:

-телефоны горячих линий;

- ссылки на официальные сайты и аккаунты органов исполнительной власти Ростовской области, а также городов и районов региона;

- полезная информация о вакцинации от коронавируса.

Уже сейчас в чат-ботах можно узнать телефоны важных горячих линий, сообщить о волнующей проблеме, задать вопрос органам исполнительной власти региона, найти информацию о вакцинации и пр.

Как сказал ранее глава донского региона Василий Голубев: "Региональные и муниципальные власти должны находить время для изучения сообщений от жителей в соцсетях и быстро реагировать на возникающие ситуации".

Чтобы войти в чат, необходимо перейти по ссылке https://fstrkpages.com/lp/65EPUJWR и следовать инструкциям.

Справочно. В самом общем смысле чат-бот — это компьютерная программа, которая интерактивно имитирует человеческую речь (устную или письменную) и позволяет общаться с цифровыми устройствами так, как если бы они были живыми людьми. Чат-боты могут быть очень простыми, как элементарные программы, отвечающие на простой запрос однострочным ответом, или сложными, как цифровые помощники, которые обучаются и развиваются по мере сбора и обработки информации, тем самым повышая свой уровень персонализации.